نص الإفصاح في نطاق القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية

نظرًا لأنشطته المستمرة، يتخذ جميع التدابير الفنية والقانونية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. يمكن للأشخاص المعنيين الوصول إلى معلومات مفصلة حول معالجة بياناتهم الشخصية، ونقلها إلى أطراف ثالثة، والأسس القانونية لجمع البيانات، وحقوقهم بموجب KVKK من نص الإفصاح أدناه.

المبادئ المطبقة في معالجة البيانات الشخصية: يتم تنفيذ أنشطة معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمبادئ العامة الموضحة أدناه.

1‑ التصرف وفقًا للقانون وقواعد الأمانة:

تتم معالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع تشريعات KVKK والقواعد العامة للثقة والأمانة.

2‑ الدقة والتحديث عند الضرورة:

أثناء أنشطة معالجة البيانات الشخصية، يتم اتخاذ التدابير الإدارية والفنية اللازمة لضمان دقة البيانات الشخصية وتحديثها عند الضرورة، ويتم إجراء التعديلات المتعلقة بالبيانات الشخصية بناءً على طلبات أصحاب البيانات في هذا السياق.

3‑ المعالجة لأغراض محددة وصريحة ومشروعة:

تُعالج البيانات الشخصية بطريقة قانونية وصريحة ومشروعة، ويتم إبلاغ أصحاب البيانات بوضوح بهذه الأغراض.

4‑ الارتباط والحد والتناسب مع الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها:

تُعالج البيانات الشخصية للأغراض التي تم إبلاغ أصحابها بها فقط وفي الحدود اللازمة، مع تجنب معالجة البيانات الشخصية غير الضرورية.

5‑ الاحتفاظ بها للمدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو المطلوبة للغرض المتعلق بها:

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة المحددة في التشريعات ذات الصلة أو حسب الضرورة للأغراض التي تمت معالجتها من أجلها. يتم حذف أو تدمير أو إخفاء هوية البيانات الشخصية من قبلنا أو بناءً على طلب صاحب البيانات المعني في نهاية فترة الاحتفاظ أو عند انتهاء الغرض من المعالجة.

البيانات الشخصية المعالجة: تتم معالجة البيانات الشخصية إما من خلال الحصول على موافقة صريحة من أصحاب البيانات أو ضمن إطار الأنشطة التي يمكن تنفيذها دون موافقة صريحة بموجب المادتين 5 و6 من KVKK، وتُعالج هذه البيانات فقط ضمن نطاق الأغراض المذكورة في قسم "أغراض معالجة البيانات الشخصية". الأنواع الرئيسية للبيانات الشخصية التي تتم معالجتها وفقًا لمبادئ KVKK هي كما يلي:

1‑ بيانات الهوية:

الاسم، اللقب، رقم الهوية التركية (TCKN)، معلومات بطاقة الهوية، معلومات الهوية في رخصة القيادة، معلومات الهوية في شهادة الزواج، معلومات الهوية في السيرة الذاتية، اسم، لقب، TCKN، تاريخ الميلاد ومعلومات الجنس للزوج/ة والأبناء، رقم الهوية الضريبية،

2‑ بيانات الاتصال:

العنوان، تفاصيل شهادة تصريح الإقامة، البريد الإلكتروني، الهاتف المنزلي، هاتف الشركة، الهاتف المحمول، أرقام هواتف الأشخاص الذين يجب الاتصال بهم في حالات الطوارئ، عنوان المورد الفردي، البريد الإلكتروني للمورد/الممثل الفردي، الهاتف، الهاتف المحمول.

3‑ بيانات المعاملات القانونية:

المعلومات الواردة في ملفات القضايا، معلومات التنفيذ القضائي.

4‑ بيانات معاملات العملاء:

سجلات مركز الاتصال، معلومات الفواتير، معلومات الإيصالات، تفاصيل الطلبات، تفاصيل الطلبات المقدمة.

5‑ بيانات أمن الأماكن الفعلية:

تسجيلات كاميرات المراقبة.

6‑ بيانات أمان المعاملات:

رمز المستخدم، كلمة المرور، عنوان IP، سجلات الوصول إلى الإنترنت، سجلات دخول وخروج الشركة، اسم النطاق، معلومات الخادم.

7‑ بيانات إدارة المخاطر:

معلومات تتبع تحصيل الديون.

8‑ البيانات المالية:

رقم IBAN، مبلغ المصاريف، مبلغ الخصومات (غرامات المرور/HGS/OGS/السُلف/الإفلاس)، بيانات دخل الزوج/ة، معلومات بطاقة الائتمان، معلومات الدفع، حصة الشركاء الأفراد في الشركة.

9‑ بيانات التسويق:

المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال الحملات أو الفعاليات، معلومات المشتريات السابقة.

10‑ بيانات التسجيلات المرئية والسمعية:

الصور الفوتوغرافية، التسجيلات الصوتية

أغراض معالجة البيانات الشخصية: قد تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل المتحكم في البيانات أو الأشخاص الطبيعيين/الاعتباريين المعينين من قبله في ظل الشروط والحالات التالية:

1‑ لتنفيذ الخدمات التي ستتم في نطاق عملنا وفقًا للتشريعات ذات الصلة،

2‑ لتنفيذ الالتزامات التي نخضع لها، وضمان الصحة والسلامة المهنية، واستمرارية الأعمال، وإنشاء قاعدة بيانات مشتركة، وتسهيل وظائف قاعدة البيانات، وتسهيل الاتصال والتسويق، وإدارة العلامة التجارية والسمعة،

3‑ لضمان تسليم المنتجات والخدمات التي ننتجها أو نقدمها بفعالية للمستهلكين، الموردين، الشركاء التجاريين، والمؤسسات العامة بما يتماشى مع أغراضنا التجارية/العامة والاجتماعية،

4‑ للامتثال للقوانين ذات الصلة والالتزامات التعاقدية،

5‑ لتمكين عمليات تدقيق الجودة والمعايير الضرورية أو الالتزامات الأخرى التي تحددها القوانين واللوائح،

6‑ للوفاء بالالتزامات التي تلي تقديم الخدمة،

7‑ لضمان التنفيذ الكامل والتحكم في العقود التي نكون طرفًا فيها،

8‑ لضمان الأمان القانوني للأشخاص الطبيعيين/الاعتباريين الذين نتفاعل معهم،

9‑ لتحديد وتنفيذ استراتيجيات أعمالنا،

10‑ لإعداد تقارير وأبحاث وعروض تقديمية متنوعة، وتخطيط عمليات إدارة الطوارئ، وتتبع العمليات المالية والمحاسبية، وضمان الأمن،

11‑ الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة في الاجتماعات، الندوات، حفلات الجوائز، الاجتماعات المؤسسية لأغراض الترويج، الإعلان، والإعلام العام،

12‑ لإبلاغ التغييرات في التشريعات أو السياسات التي اعتمدناها أو للإشعارات المتعلقة بصاحب البيانات،

13‑ لتوفير الوصول إلى الإنترنت لضيوفنا الذين يزورون أماكن عملنا،

14‑ لضمان سلامة موظفينا، ضيوفنا، ومبانينا من خلال تسجيلات الكاميرا وتدابير الأمان الأخرى ومراقبة الدخول والخروج،

15‑ لاكتشاف وتحديد محتوى الاتصالات في مراكز الاتصال أو الاتصالات الهاتفية عند وجود تسجيلات صوتية ومكالمات،

16‑ لتخطيط وتنفيذ تقديم الخدمات والأنشطة اللوجستية المختلفة،

17‑ لتنفيذ الأنشطة الهادفة إلى رضا العملاء،

18‑ لإنشاء بيانات إحصائية، وتسجيل معلومات الزوار، والحصول على الملاحظات عند زيارة موقعنا الإلكتروني،

الحالات التي لا تتطلب موافقة صريحة: يمكن معالجة بياناتك الشخصية دون موافقة صريحة فقط في نطاق الأغراض المحددة في شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5 (2) و6 (3) من KVKK في الحالات التالية:

1‑ عندما ينص عليها القانون صراحة،

2‑ عندما تكون معالجة بيانات الأطراف في العقد ضرورية مباشرة لإنشاء أو تنفيذ العقد،

3‑ عندما تكون ضرورية لحماية حياة أو السلامة الجسدية للشخص الذي لا يمكن الحصول على موافقته بسبب استحالة واقعية أو أن موافقته غير صالحة قانونيًا، أو لشخص آخر،

4‑ عندما تكون ضرورية للوفاء بالتزام قانوني علينا،

5‑ عندما يقوم صاحب البيانات نفسه بجعلها علنية،

6‑ عندما تكون المعالجة ضرورية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق،

7‑ عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات،

8‑ عندما تنص القوانين على معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية بخلاف الصحة والحياة الجنسية،

9‑ عندما تتم معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية من قبل أشخاص خاضعين لالتزامات السرية أو مؤسسات وهيئات مخولة فقط لغرض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وخدمات العلاج والرعاية، وتخطيط وإدارة خدمات الصحة وتمويلها.

نقل البيانات الشخصية
في إطار الأغراض المذكورة أعلاه والشروط المحددة من قبل KVKK، قد يتم:

1‑ نقل بياناتك إلى شركائنا التجاريين أو الشركات التابعة لنا لتنفيذ خدماتنا واستمراريتها وتنسيقها،

2‑ نقلها بشكل محدود إلى موردينا وشركائنا التجاريين وشركاتنا التابعة لتقديم المنتجات والخدمات،

3‑ نقلها إلى المؤسسات العامة ذات الصلة لمراجعة أنشطتنا وفقًا للتشريعات ذات الصلة؛ إلى شركات تكامل خاصة، وشركات تدقيق مستقلة، ومستشاري الحسابات/المحاسبة بموجب العقود ذات الصلة،

4‑ نقلها إلى المؤسسات العامة والسلطات القضائية ذات الصلاحية القانونية بناءً على الطلبات وللأغراض المحدودة لتلك الطلبات،

5‑ نقلها إلى الموردين وشركاء الحلول لإنشاء وتسهيل وظائف قاعدة البيانات، وتسهيل الاتصال، وإدارة العلامة التجارية والسمعة،

6‑ نقلها إلى موردينا لإعداد وتنفيذ استراتيجيات تتعلق بخدماتنا وأنشطتنا التجارية،

7‑ نقلها إلى الأشخاص الطبيعيين/الاعتباريين والمؤسسات العامة الذين نتعاون معهم لتنفيذ أنشطتنا،

8‑ نقلها إلى الكيانات الخاصة و/أو العامة داخل وخارج الدولة لتعزيز ظهورنا وقيمة علامتنا التجارية، وتحديث وتحسين البنية التحتية للإنترنت،

9‑ نقلها إلى الشركات التي تقدم خدمات لتنظيم الفعاليات والمؤتمرات والاحتفالات والأنشطة الاجتماعية المماثلة،

10‑ نقلها إلى شركات الصحة والسلامة المهنية والمستشفيات والمؤسسات الصحية لتوفير التدخلات الطبية الطارئة والامتثال لالتزامات الصحة والسلامة المهنية،

11- من أجل إنشاء قواعد بيانات لأنظمة التشغيل والبرامج الحاسوبية مثل SAP وCRM وERP وQDMS وPatrol وIOMA وغيرها، لضمان عمل البرامج، ولتنفيذ صيانة وإصلاح البرامج، يمكن نقل البيانات إلى شركات البرمجيات والشركات التقنية المحلية والأجنبية،

12- إلى شركاتنا الشريكة في الحلول والموردين والشركات العاملة في هذا المجال التي تقدم خدمات الصيانة والإصلاح والخدمة،

13- في سياق الأمن والتكنولوجيا وخدمات السحابة، إلى المؤسسات/المنظمات التي تقدم هذه الخدمات داخل البلاد وخارجها،

14- بهدف تطوير مجالات عمل جديدة، وتحسين معايير الجودة لدينا، وتقليل التكاليف، يمكن نقل البيانات إلى شركات الاستشارات المتخصصة في الأمور المالية والتجارية والإدارية والموارد البشرية.

طريقة وأساس جمع البيانات الشخصية قانونيًا

يمكن جمع بياناتك الشخصية من قبل أشخاص طبيعيين/اعتباريين يعالجون البيانات نيابة عنا من خلال نماذج الطلبات، والموقع الإلكتروني، ومختلف العقود، وكافة أنواع نماذج المعلومات، والاستبيانات، ونماذج طلب الوظائف، وعقود التوظيف، وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، والإشعارات الكتابية أو الشفوية أو الرقمية من الشركات التابعة، والموردين، وشركاء الأعمال، ومراكز الاتصال، وغير ذلك من القنوات اللفظية أو الكتابية أو الإلكترونية بموافقتك الصريحة أو ضمن شروط معالجة البيانات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).

يتم الحصول على هذه المعلومات بهدف تنفيذ أنشطتنا التجارية والإدارية ضمن إطار القوانين، والحفاظ على خدماتنا ضمن هذا السياق، ومواصلة حياتنا التجارية، والوفاء بالتزاماتنا القانونية بشكل كامل وصحيح.

تخزين وإتلاف البيانات الشخصية

يتم تخزين البيانات الشخصية بما يتناسب مع الغرض من معالجتها. إذا لم يعد الغرض و/أو السبب من المعالجة قائمًا، يتم تخزينها حتى نهاية الفترة المطلوبة بموجب التشريعات ذات الصلة. عندما ينتهي الغرض والسبب من معالجة البيانات الشخصية، ويتم استكمال فترات التقادم اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية المنبثقة من القوانين، سيتم إتلاف البيانات الشخصية. سيتم تنفيذ عملية الإتلاف وإلغاء التعريف للبيانات الشخصية التي تندرج ضمن الاستثناءات المتعلقة بالخدمة العامة ضمن إطار التشريعات القانونية ذات الصلة.

حقوق الشخص المعني

لكل شخص معني الحقوق التالية بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها،

2. إذا تمت معالجة البيانات الشخصية، يحق له طلب معلومات بهذا الشأن،
3. معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
4. معرفة الجهات الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها،
5. طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل خاطئ، وطلب إخطار الجهات الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بهذا التصحيح،
6. طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية إذا لم تعد الأسباب التي تستدعي معالجتها قائمة، رغم أنها تمت معالجتها وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار الجهات الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بهذا الإجراء،
7. الاعتراض على ظهور نتائج ضد الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر أنظمة آلية،
8. طلب التعويض عن الأضرار في حالة وقوع ضرر بسبب معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني.

يمكن للشخص المعني إخطار طلباته المتعلقة بهذه الحقوق كتابيًا عبر إشعار يُرسل عن طريق كاتب عدل إلى العنوان المذكور أدناه أو من خلال التقديم الشخصي كتابيًا مع إثبات الهوية. سيتم تقييم طلبات الشخص المعني والرد عليها في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه ثلاثون (30) يومًا مجانًا. إذا تطلبت عملية التقييم واتخاذ القرار تكلفة إضافية، فسيتم تطبيق الرسوم الواردة في التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.

معروض باحترام إلى الجمهور.

هوية مسؤول البيانات

عنوان الموقع الإلكتروني: https://ekonet.net.tr/ar

رقم MERSIS: 0885043548300019

رقم الهاتف: +90539294196

عنوان البريد الإلكتروني: bilgi@ekonet.net.tr

العنوان: حي أميربياضيت، شارع تشايلار، رقم:8/E، منطقة منتيشه / موغلا

سياسة الخصوصية

جمع المعلومات واستخدامها:

يقوم https://ekonet.net.tr/ar بجمع المعلومات من المستخدمين في أقسام مختلفة من الموقع. https://ekonet.net.tr/ar هو المالك الوحيد لجميع المعلومات التي يتم جمعها على هذا الموقع. لا يمكن بيع أو تأجير أو منح المعلومات التي يتم جمعها على الموقع لأطراف ثالثة بأي طريقة أخرى غير تلك الموصوفة في هذا النص.

التسجيل:

لكي يصبح المستخدم عضوًا في هذا الموقع، يجب عليه أولاً ملء نموذج تسجيل. أثناء التسجيل، يُطلب من المستخدم تقديم معلومات الاتصال المتعلقة بشركته (مثل الهاتف، البريد الإلكتروني)، بالإضافة إلى معلومات حول ملف الشركة والمنتجات. يمكن استخدام هذه المعلومات لإبلاغ الأعضاء بالمنتجات والخدمات الجديدة، ولتحديد ملفات تعريف الأعضاء.

اسم المستخدم وكلمة المرور:

سيكون الوصول إلى حساب المستخدم ممكنًا فقط من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين به.

نشر المعلومات التجارية:

الطلبات التجارية، وأخبار الشركة، ومعلومات المنتجات، إلخ، التي يتركها المستخدم على الموقع، تكون متاحة لجميع مستخدمي الموقع. يجب أخذ ذلك في الاعتبار عند اتخاذ قرار ترك معلومات شخصية في هذه المناطق.

تحديث المعلومات:

يمكن للمستخدم حذف أو تعديل معلوماته الشخصية على الموقع في أي وقت من خلال الروابط الموجودة في منطقة الأعضاء. لإلغاء العضوية، يجب إرسال بريد إلكتروني إلى bilgi@ekonet.net.tr.

مشاركة المعلومات:

يمكن مشاركة المعلومات الديموغرافية المتعلقة بالمستخدمين مع معلني الموقع؛ لا تشمل هذه المشاركة نقل المعلومات الشخصية للمستخدمين. إذا قدم https://ekonet.net.tr/ar أي خدمة (مثل نظام الدفع) من خلال طرف ثالث، فسيتم نقل المعلومات اللازمة لتحقيق الخدمة إلى هذا الطرف. ولا يمكن لهذا الطرف استخدام المعلومات لأي غرض آخر غير أداء الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لمنع المستخدمين من إدخال معلومات تسجيلهم بشكل متكرر ولجعل الموقع أكثر سهولة في الاستخدام. لا تؤدي ملفات تعريف الارتباط إلى التعرف على هوية المستخدمين. وتنتهي وظيفة ملفات تعريف الارتباط بمجرد إغلاق النافذة.

ملفات السجل:

يتم استخدام عناوين IP لإدارة الموقع، ومراقبة الاتجاهات، وتتبع تحركات المستخدمين، وجمع المعلومات الديموغرافية لتحسين الاستخدام. لا تسمح عناوين IP بالتعرف على المستخدمين.

الروابط:

يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى. لا يتحمل https://ekonet.net.tr/ar أي مسؤولية عن محتوى وسياسات الخصوصية للمواقع الأخرى المرتبطة بهذا الموقع.

المسابقات والاستبيانات:

من وقت لآخر، نطلب معلومات من المستخدمين من أجل الاستبيانات والمسابقات والسحوبات. المشاركة في هذه الاستبيانات والمسابقات طوعية، ويقرر المستخدم ما إذا كان سيقدم المعلومات. قد تتضمن المعلومات المطلوبة بيانات الاتصال (مثل الاسم، العنوان) والمعلومات الديموغرافية (مثل العمر، الجنس). تُستخدم بيانات الاتصال لإخطار الفائزين وتوزيع الجوائز. وتُستخدم أسئلة الاستبيانات لمراقبة استخدام الموقع وقياس رضا المستخدمين.

الطلبات:

نطلب معلومات من المستخدمين في نماذج الطلبات على موقعنا. في هذه الأقسام، يجب على المستخدم تقديم معلومات الاتصال (مثل الاسم، العنوان) والمعلومات المالية (مثل رقم بطاقة الائتمان، تاريخ الانتهاء). ستُستخدم هذه المعلومات لتحصيل الدفع على طلب العميل، وتسليم الطلب، وإصدار الفاتورة. إذا كانت هناك مشكلة في الدفع أو التسليم، فسيتم استخدام هذه المعلومات للتواصل مع المستخدم.

الأمان:

تم اتخاذ جميع التدابير اللازمة لأمن معلومات المستخدم على هذا الموقع. عندما يقدم المستخدمون معلومات بطاقة الائتمان عبر الموقع الإلكتروني، يتم تشفير هذه المعلومات باستخدام تقنية SSL. عند التواجد على صفحة آمنة مثل نموذج الطلب، يتم قفل المتصفح.

اتفاقية البيع عن بُعد

تم إعداد هذه الاتفاقية وفقًا للائحة الإجراءات والمبادئ المتعلقة بالعقود عن بُعد المنشورة في الجريدة الرسمية رقم 25137، وهي إلزامية للمبيعات عبر الإنترنت. البنود كما يلي:

المادة 1 – الأطراف

1.1 – معلومات البائع

الاسم التجاري: شركة UFUKNET لتقنيات الاتصالات والمعلومات والصناعة والتجارة المحدودة (يُشار إليها لاحقًا بـ "البائع")
العنوان: حي أميربياضيت، شارع تشايلار، رقم:8/E، منطقة منتيشه / موغلا
الهاتف: +90539294196 البريد الإلكتروني: bilgi@ekonet.net.tr

1.2 – معلومات المشتري

المشتري هو الشخص الذي يصبح عضوًا في موقع https://ekonet.net.tr/ar. يُعتبر العنوان ومعلومات الاتصال المستخدمة أثناء التسجيل أو الطلب صالحة.

المادة 2 – الموضوع

موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك، واللائحة المتعلقة بمبادئ وإجراءات العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتقديم خدمة الإنترنت التي يبيعها البائع عبر الموقع الإلكتروني https://ekonet.net.tr/ar، بالمواصفات وسعر البيع الموضحين أدناه.

بموجب هذه الاتفاقية، يتعهد البائع بتقديم خدمة الإنترنت للمشتري، ويتعهد المشتري بدفع مقابل هذه الخدمة للبائع عن طريق التحويل البنكي أو باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة به.

المادة 3 – معلومات المنتج/الخدمة المشمولة في العقد

الخدمات (الباقات) المشمولة في العقد هي كما هو موضح في الصفحة السابقة.

المادة 4 – أحكام عامة

4.1 – يقر المشتري بأنه قرأ وفهم وأكد إلكترونيًا جميع المعلومات التمهيدية المتعلقة بالخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع للخدمة/الخدمات المذكورة في المادة 3.

4.2 – يلتزم البائع بتقديم الخدمة المحددة في العقد، وفقًا للمواصفات المذكورة في الطلب، مقابل أجر الخدمة.

4.3 – لكي يتم تقديم الخدمة المشمولة في العقد، يجب على المشتري دفع أجر الخدمة بالطريقة التي اختارها للدفع. وإذا لم يتم الدفع لأي سبب من الأسباب، أو حدثت مشكلة في التحصيل، فلن يتم بدء الخدمة، ولا يمكن تحميل البائع أي مسؤولية. كما أن البائع غير مسؤول عن أي تأخير أو أخطاء ناتجة عن وسائل الدفع.

4.4 – بعد بدء تقديم الخدمة، إذا تم استخدام بطاقة الائتمان التي تم بها الدفع بشكل غير قانوني أو من قبل أشخاص غير مصرح لهم دون تقصير من المشتري، ولم يقم البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة بدفع أجر الخدمة للبائع، فسيقوم البائع بإيقاف الخدمة المقدمة. ولا يمكن تحميل البائع أي مسؤولية عن هذا الوضع.

4.5 – إذا لم يتمكن البائع من تقديم الخدمة المتعاقد عليها ضمن الإطار الزمني المحدد بسبب القوة القاهرة أو ظروف استثنائية مثل الأحوال الجوية السيئة أو تعطل وسائل النقل، فيلتزم البائع بإبلاغ المشتري. وفي هذه الحالة، يمكن للمشتري إلغاء الطلب، أو استبدال الخدمة المتعاقد عليها بخدمة مكافئة إن توفرت، و/أو تأجيل مدة التسليم حتى زوال الوضع المانع. وإذا ألغى المشتري الطلب، يتم رد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 10 أيام. ولا يتحمل البائع أي مسؤولية عن الخسائر التي قد يتكبدها المشتري بسبب الأسباب المذكورة.

4.6 – تقع مسؤولية اتخاذ التدابير الأمنية مثل الحماية من الفيروسات، وفلاتر البريد العشوائي، وجدران الحماية لتجنب أي ضرر أثناء الاتصال بالإنترنت على عاتق المشتري.

4.7 – يتحمل المشتري مسؤولية أي نشاط غير مصرح به أو مزعج يتم عبر الإنترنت من قبله و/أو من قبل مستخدميه، ويجب عليه منع هذه الأنشطة سواء تم تحديدها من قبله أو أُبلغ بها من قبل البائع. ولا يجوز للمشتري استخدام البريد الإلكتروني لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية، أو للتسويق الجماعي أو أنشطة تجارية مماثلة، كما لا يجوز له الوصول غير المشروع إلى شبكات أطراف ثالثة دون تفويض. وإذا تبين أن المشتري قام بمثل هذا السلوك أو انتهك حقوق مشترين آخرين، فسيتم إنهاء العقد من قبل شركة UFUKNET، ولا تتحمل UFUKNET أي مسؤولية عن هذا السلوك.

4.8 – يلتزم البائع بمشاركة سجلات المشتري في حال طلبت هيئة BTK أو TIB أو أي مؤسسات مخولة أخرى ذلك.

4.9 – تصبح هذه الاتفاقية سارية المفعول بمجرد موافقة المشتري عليها إلكترونيًا عبر الإنترنت.

المادة 5 – حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من تاريخ شراء الخدمة. وإذا تم استخدام حق الانسحاب خلال هذه الفترة، يكون المشتري ملزمًا بدفع رسوم الاستخدام للفترة من بدء الخدمة حتى تاريخ الانسحاب.

يمكن للمشتري استخدام حق الانسحاب لجميع الباقات. ومع ذلك، لا يمكن استخدام حق الانسحاب مرة ثانية لنفس الخدمة بعد استخدامه مرة واحدة.

المادة 6 – المحكمة المختصة

في تنفيذ هذه الاتفاقية، تكون لجان التحكيم الاستهلاكي المختصة ضمن القيمة التي تعلن عنها وزارة الصناعة والتجارة، ومحاكم المستهلك في محل إقامة البائع، هي الجهات المختصة.

عند إتمام الطلب، يُعتبر المشتري قد قبل جميع بنود هذه الاتفاقية.